Politique d’expédition

Livraison

Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 1 à 7 jours ouvrés après expédition

• International : 1 à 21 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

En tout état de cause, conformément à la réglementation en vigueur, la commande sera exécutée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la validation de la commande, sauf accord contraire avec le client.

Adresse de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies.

Aucune heure précise de livraison ne peut être garantie.

Retard de livraison

En cas de retard de livraison, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@jeannevoilier.com

Conformément aux dispositions légales, en cas de dépassement du délai de livraison indiqué, le client peut demander l’annulation de la vente selon les modalités prévues par la loi.

Remboursement

En cas d’annulation de la commande pour défaut de livraison, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la résiliation du contrat.

Transfert des risques

Le transfert des risques de perte ou d’endommagement des produits est réalisé au moment où le client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des produits.

Force majeure

JEANNE VOILIER ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de la jurisprudence française.

Sont notamment considérés comme cas de force majeure : guerre, émeute, incendie, grève, catastrophes naturelles, perturbations des transports ou des approvisionnements.